Publicidad patriótica: ¿Qué pasa con la diversidad el resto del año?
Investigación de Getty Images revela la autenticidad como el nuevo estándar en la representación de la diversidad mexicana
En el marco de las celebraciones de la Independencia de México, muchas marcas y empresas aprovechan esta oportunidad para exaltar el orgullo nacional y la identidad mexicana. Sin embargo, embargo, esa representación podría limitarse únicamente al mes de septiembre. Un análisis de Getty Images, empresa global destacada en la creación y comercialización de contenidos visuales, revela que, a pesar de ser una minoría en la población, las personas blancas dominan el contenido publicitario. Además, este mismo análisis, impulsado por la plataforma de investigación VisualGPS de Getty Images, reveló que el 70% de los mexicanos percibe mayor diversidad en redes sociales que en los medios tradicionales, lo que evidencia una clara oportunidad para que las marcas reflejen de manera más auténtica la diversidad de México durante todo el año, y no solo en eventos como las fiestas patrias.
¿La DEI sigue siendo relevante en la estrategia de las marcas?
En México, de acuerdo con un estudio de PwC México, el 56% de las empresas en el país ha implementado políticas de diversidad de género y un 45% ha adoptado medidas para fomentar la inclusión de personas con discapacidad. A pesar de estos avances, la diversidad étnica y cultural aún sigue siendo un área desatendida y la inclusión de personas LGBTQ+ enfrenta barreras significativas, con solo el 29% de las empresas adoptando políticas inclusivas para esta comunidad.
Esta semana se reportó que Microsoft cerraría su departamento de Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI). Esta acción se produce en un contexto más amplio con otras empresas como Harley-Davidson, John Deere, Molson–Coors, Lowe’s, Ford y Jack Daniel’s anunciando cambios en sus iniciativas de DEI. En un entorno donde las empresas de todo el mundo enfrentan presiones o abren el debate sobre si el impacto de estas iniciativas sigue siendo relevante, estas y otras marcas podrían estar reflexionando sobre el impacto de estas decisiones en sus estrategias de marketing y publicidad.
De acuerdo con Sammy Malave Jr., Gerente de Investigación Creativa en Getty Images y experto en contenido visual, la respuesta a la pregunta "¿Sigue siendo importante la DEI en el marketing y la publicidad?" es sí, aunque podría estar evolucionando. VisualGPS reveló que el 68% de los mexicanos está dispuesto a comprar únicamente de marcas que se alineen con sus valores, y el 82% aprecia cuando las marcas reconocen los desafíos que enfrentan. Estos datos indican una tendencia en la que los consumidores buscan relaciones más profundas y significativas con las marcas, valorando la autenticidad y la honestidad por encima de las interacciones superficiales.
“Por casi tres décadas hemos analizado el impacto del contenido visual y hemos trabajado para erradicar estereotipos visuales y crear una representación más auténtica de conceptos como la edad, el género, la discapacidad, etc. Gracias a nuestra investigación sabemos que los mexicanos sí desean verse reflejados en la publicidad de las marcas que consumen y abordar la
subrepresentación sigue siendo crucial. Pero también sabemos que las expectativas de los consumidores están evolucionando, y ya no se trata solamente de cumplir con mostrar una gama de razas o tipos de cuerpos; los consumidores quieren ver situaciones reales que reflejen sus vidas y experiencias cotidianas de forma real y auténtica”, agregó.
La autenticidad como motor de confianza
En el pasado, la publicidad era más simple y los consumidores confiaban de manera directa en lo que las marcas mostraban en anuncios o productos. Hoy en día, los consumidores están más informados y eligen de manera más consciente, evaluando aspectos como la sostenibilidad, el impacto de sus compras y hasta en sus propios valores. En México, VisualGPS reveló que a 72% de los mexicanos les preocupa que el costo de vida supere sus ingresos, reflejando una mayor presión para tomar decisiones de compra, lo que hace que la construcción de confianza en las marcas sea crucial en la actualidad.
La investigación de VisualGPS muestra que la autenticidad visual podría ser clave, 98% de las personas considera que la autenticidad es crucial para generar confianza. Y a todo esto, ¿qué significa ser auténtico? La investigación reveló que los mexicanos consideran que es el reflejo de sus pensamientos, sentimientos y experiencias; especialmente, algo que no es falso.
El experto de Getty Images, señala que en un contexto donde los consumidores exigen cada vez más transparencia, las marcas deben considerar cómo pueden evolucionar hacia una representación auténtica para no perder relevancia. “Nuestra investigación de VisualGPS muestra que la autenticidad es un factor clave para establecer confianza con las audiencias, y esto requiere que las marcas adopten un enfoque más honesto y real en su contenido visual. Una autenticidad que no solo implica mostrar diversidad racial o cuerpos no normativos, sino también reflejar de manera honesta las motivaciones generacionales de su audiencia, sus comportamientos de compra y la cotidianidad de sus propias industrias”, puntualizó.
En este mes patrio, las marcas tienen la oportunidad no solo de reflexionar sobre cómo se comunican con su audiencia en septiembre, sino de ir más allá de tratar la diversidad e inclusión como un simple requisito en sus campañas. Hoy en día, es fundamental seguir mostrando imágenes y videos que resalten aspectos clave como el género, tipo de cuerpo, etnia o discapacidad, pero también es crucial capturar de manera genuina y profunda la identidad completa de los mexicanos: sus deseos, contextos y realidades. Así, las marcas podrán conectar de forma auténtica y significativa con su audiencia.
Para acceder a más investigación de la plataforma de Getty Images, VisualGPS visita www.gettyimages.com/VisualGPS
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